Skontaktuj się z naszym zespołem
Nasze wsparcie jest dostępne, by pomóc w pytaniach, problemach związanych z kontem, kwestiach technicznych lub przesłaniu ogólnych uwag. Zespół obsługi klienta odpowiada na zapytania dotyczące logowania, weryfikacji, płatności i zgłoszeń serwisowych. Możesz kontaktować się mailowo lub telefonicznie - odpowiadamy szybko i praktycznie, pomagając przy problemach z kontem oraz przy zgłaszaniu sugestii dotyczących działania serwisu. Chętnie pomożemy także z sugestiami.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (e-mail i czat - szybka pomoc, zwykle odpowiedź do 24 godz.) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (informacje o serwisie, promocjach i płatnościach) |
| Współpraca afiliacyjna | [email protected] (program partnerski - warunki i rozliczenia) |
| Płatności | [email protected] (zapytania o wpłaty i wypłaty - potwierdzenia) |
| Prywatność | [email protected] (zgłoszenia dot. danych osobowych) |
| Telefon | +48 22 487 35 61 (infolinia - sprawy kontowe i płatności) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00 (odp. w godzinach roboczych) |
Pomoc przez e-mail
Preferujemy kontakt mailowy w sprawach wymagających wyjaśnień, dokumentów lub szczegółowej obsługi konta. Prosimy wysyłać wiadomości z jasnym tematem oraz aktualnymi danymi kontaktowymi - numerem telefonu i nazwiskiem użytkownika, jeśli dotyczy. Dołącz wszelkie niezbędne załączniki i, jeśli posiadasz, numer zgłoszenia; to pomoże skrócić czas obsługi. Odpowiadamy w możliwie krótkim czasie po otrzymaniu kompletnych informacji.
Wyślij zgłoszenie
Czas odpowiedzi
Dział obsługi odpowiada na zapytania zwykle w ciągu jednego dnia roboczego. Większe lub bardziej skomplikowane sprawy mogą wymagać dodatkowego czasu - zależnie od charakteru zgłoszenia i konieczności weryfikacji dokumentów. W takich przypadkach informujemy o przewidywanym terminie realizacji. Na pilne zgłoszenia odpowiadamy szybciej, gdy wymagają natychmiastowej interwencji.
Opinie
Twoja opinia jest dla nas ważna. Podziel się uwagami, sugestiami lub pomysłami na ulepszenie strony, dokładnie je analizujemy i wykorzystujemy do usprawniania usług i doświadczenia użytkownika. Każda wiadomość jest czytana przez zespół, dzięki czemu szybciej wprowadzamy praktyczne zmiany. Odpowiadamy na zgłoszenia i informujemy o wprowadzonych aktualizacjach.